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常江因快递运输货物丢失诉吴鹏、沭阳韵达企业管理咨询有限公司货物运输合同纠纷案 参阅案例

【全文】【法宝引证码】CLI.C.4057208

常江因快递运输货物丢失诉吴鹏、沭阳韵达企业管理咨询有限公司货物运输合同纠纷案
(2013)参阅案例66号




  [裁判摘要]北京大学互联网法律中心
  快递企业承运快递货物在货物运输单上印制了承运合同的基本内容,快递企业与托运人之间成立运输合同关系。快递企业提供的运单背面的“快递服务协议”由承运人单方印制,其内容非由双方当事人协商确认,属于运输合同中的格式条款。该“快递服务协议”中赔偿条款、保价条款、验视货物条款等,因承运人不能证明已经向托运人告知、释明,且该条款内容减轻自己责任,限制寄件人权利,应属无效条款。快递货物遗失时,寄件人能够证明货物实际价值的,快递公司应当按照货物的实际价值承担赔偿责任;对于难以证明货物实际价值的,人民法院应当考虑举证责任分配并按照公平原则,酌情确定赔偿责任。
  原告:常江。
  被告:吴鹏。
  被告:沭阳韵达企业管理咨询有限公司。
  常江因快递货物丢失诉吴鹏、沭阳韵达企业管理咨询有限公司货物运输合同纠纷,向沭阳县人民法院提起诉讼。不能给市场做人工呼吸
  原告诉称:原告从事服装经营生意。2010年12月23日,原告有134件价值134880元的羽绒服因退货需运至杭州嘉冉怡服饰公司,被告吴鹏以沭阳韵达快递有限公司名义承接了该批货物的快递运输业务,揽收货物后分成两包运走。2010年2月24日,收货人只收到其中价值44903元的一包货物,另外一包价值89977元的货物没有收到。原告遂要求被告赔偿,被告拒绝赔偿。被告吴鹏经营的沭阳韵达快递有限公司未经工商登记注册。其起诉请求二被告赔偿损失89977元,并承担本案的诉讼费。
  被告吴鹏辩称:韵达快运沭阳站点系由被告吴鹏开办属实,并且准备设立公司尚未设立,正在筹划之中。2010年12月23日,被告吴鹏接收原告诉状中的两个单号所指的两个快件且尾号为633的快件丢失也是事实,但对原告诉状中所指的货物数量、价格及收件人已收的货物情况不清楚。原告损失应当由原告提供进货的价格以及实际丢失的货品数量来认定。被告在快运详情单上已尽到合理提示免责条款的义务。原告未对本案快件采取保价方式托运,应自行承担责任。被告只同意按快件资费的5倍或者最高500元对原告进行赔偿。
  被告韵达公司辩称:我公司同意在500元范围内承担责任。被告吴鹏的行为后果由沭阳韵达企业管理咨询有限公司来承担,被告吴鹏不承担责任。
  沭阳县人民法院一审查明:
  2010年12月23日,被告吴鹏以韵达快运名义从原告常江处揽收货物运输业务。业务员徐伟从原告常江处领取汇其欣牌羽绒服共计134件,分两个包裹快递至浙江杭州市江干区九环路38号12幢6楼应旭光收,出具韵达快运运单两张,邮件单号分别为 12xxx88024、12xxx19633,原告支付运费50元。该运单正面载明寄件人姓名、住址、收件地址、收件人姓名、资费、联系电话等,背面载明打印的快递服务协议,其中第五条约定:保价。贵重物品务必保价。寄件人保价的,应在正常资费外,另按保价金额的3%支付保价费。保价金额为快件的实际价值但最高不超过20000元。保价金额超过20000元,保价费率双方另行协商,但不得低于3%。服务费协议结算仅限于资费和加急费,保价费务必在办理快件交寄手续时当场支付。未当场支付保价费,视为未保价。第六条约定:赔偿。保价快件损毁和灭失的,按照快件本身实际损失的价值在保价金额范围内进行赔偿;未保价快件损毁和灭失的,按照快件资费的五倍赔偿,最高不超过500元。业务员徐伟揽收货物时没有提醒原告运单背面的协议内容。
  运单号为12xxx88024的快件由江华于2010年12月24日签收,运单号为12xxx19633的快件于2010年12月24日于浙江杭州中转站进行中转,并发往浙江杭州九堡三公司,后不知下落。2011年1月,徐伟出具证明,载明:本人于2010年12月23日收到沭阳县城内大街C1 -2号井中月门(市)部老板常江汇往杭州市的汇其欣牌羽绒服134件,分2大包包装2张单汇走。单号分别为12xxx19633、12xxx88024。特此证明。收货人:沭阳县韵达快递公司揽件人徐伟2010年12月23日。2011年3月,吴鹏以沭阳韵达快递有限公司名义出具证明载明:本公司于2010年12月23日收到沭阳县城内大街C1 -2号井中月门市部老板常江汇往杭州市的汇其欣牌羽绒服134件,单号分别为12xxx19633、 12xxx88024。特此证明。加盖沭阳韵达快递有限公司印章。被告吴鹏在证明上签情况属实,沭阳韵达吴鹏2011年3月1日。后于同月6日,吴鹏以沭阳韵达快递有限公司名义出具另一份证明载明:沭阳韵达分公司于2010年12月23日,将本公司员工徐伟在沭阳县城内大街C1 -2号井中月专卖店老板常江处揽收到常江发往杭州市江干区九环路38号12幢6楼应旭光收的汇其欣牌羽绒服134件在扫描确认后发往杭州市,羽绒服分2大包2张汇单运走,单号分别为12xxx88024、12xxx19633。其中,单号为12xxx88024的货物于2010年12月24日便以(已)到达,单号为12xxx19633的货物在到达杭州中转站发往杭州市九堡三公司阶段处,被杭州韵达分公司内部员工偷盗,货物不知去向。特此证明。被告吴鹏在证明上签:以上情况属实,并加盖沭阳韵达快递有限公司印章。
  原告提供汇其欣牌服饰发货单,载明:客户名称:常江,发货仓库:配货中心,日期2010/12/23,款号H20101羽绒服30件,零售价1377元,金额41310元;款号H20127羽绒服7件,零售价1350元,金额9450元;款号H201996羽绒服22件,零售价1039元,金额22858元;款号H20209羽绒服20件,零售价632元,金额12640元;款号H20273羽绒服3件,零售价910元,金额2730元;款号H20289羽绒服8件,零售价1550元,金额12400元;款


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