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最高人民法院公布10起维护消费者权益典型案例之八、最高法院发布《2010-2013年人民法院维护消费者权益状况》白皮书之八:孙宝静诉上海一定得美容有限公司保健服务合同纠纷案 人民法院报 公报案例 典型案例
No. 8 of Ten Model Cases Involving the Protection of Consumer Rights Issued by the Supreme People's Court: Sun Baojing v. Shanghai Yidingdei Beauty Co., Ltd. (Health care service contract dispute)

【全文】【法宝引证码】CLI.C.2431816

最高人民法院公布10起维护消费者权益典型案例之八、最高法院发布《2010-2013年人民法院维护消费者权益状况》白皮书之八:孙宝静诉上海一定得美容有限公司保健服务合同纠纷案
——保健服务合同中的“霸王条款”无效,未消费的预付服务费应予退还


(一)基本案情

  2010年7月18日,孙宝静与上海一定得美容有限公司(以下简称一定得公司)签订服务协议,约定:服务期限6个月,选择价值10万元的尊贵疗程,所有项目疗程单价85折从卡内扣。孙宝静如未按计划及进程表接受服务,经善意提醒仍未改善且超过服务期限的,视为放弃服务;如因自身原因不能按制定的方案履行,则不能要求退还任何已支付的费用;如因自身原因连续三个月不能参加相关项目,则一定得公司有权终止服务,孙宝静不得要求退赔任何费用。一定得公司向孙宝静发布声明书,声明孙宝静必须遵从顾问指示和安排,如因个人原因不能配合致疗程失败或进度缓慢,一定得公司不负任何责任,也不退还余款并保留追究违约责任的权利。孙宝静在声明书上签字确认。之后孙宝静分两次向一定得公司支付了10万元的服务费,并多次接受相应的瘦身疗程服务,后孙宝静因体重未能减轻,停止接受瘦身疗程。孙宝静以对


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