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谁是消费者
【作者】 周志轶【写作年份】 2002
【文献分类】 民法总则
【全文】法宝引证码CLI.A.0930    
谁是消费者

周志轶



     谁是消费者?  
 ——兼为知假买假者辩  
  
 周志轶  
  
 摘要:消费者权益维护活动受到越来越多的关注,但是,消费者权益还是受到越来越多的侵害,甚至以“生活需要”为由否认其消费者身份。因此,本文从消费者的身份为出发点,讨论如何去认定其身份,呼吁对消费者的特别保护要加强并须落实,以鼓励消费者为权利而斗争。  
 关键词:消费者,买假索赔,诚实信用,为权利而斗争  
 目次  
 一、他们不是消费者?  
 二、谁是消费者?  
 三、为什么不是消费者?  
 1、因为不是“为生活需要”?  
 2、违背诚实信用原则?  
 3、民事行为双倍索赔缺乏法理依据?  
 四、为权利而斗争   小词儿都挺能整
  
  
 一、他们不是消费者?  
  
 1999年末,北京市海淀区法院在恒升诉王洪一案的一审判决书中指出:由于王洪并非该笔记本电脑的购买者,其不是恒升集团商品的消费者。理由是我国《消费者权益保护法》(以下简称消法)规定“消费者为生活需要购买、使用商品的,权益受本法保护”,亦即认为消费者只能是个人(自然人),公司、法人或其他组织、团体以其名义购买、使用商品是不受消法保护的。本案中,由于恒升笔记本电脑的购买发票上所记载的购买方是王洪所在公司而非其个人,故法院以主体不合格认定“王洪不是消费者”。  
  
 看前些年以王海为代表的有关案例,他们知假买假,利用消法第49条规定“经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”,要求经营者双倍赔偿。虽然他们本人相信自己的目的不是赚钱而是维护消费者利益,但是包括部分法院和消费者协会在内,有不少人坚持认为他们消费目的不纯,并非法律规定的“为生活需要”,因而不是受消法保护的消费者,其双倍赔偿的请求就不予支持。  
  
 类似案例一多,不由不让人纳闷:王洪不是消费者,王海也不是消费者,那——  
  
 二、谁是消费者?  
  
 何为消费者,消法并没有解释,只是在第2条前半段做出相关规定“消费者为生活需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护”。有人就看重其后半段“本法未做规定的,受其他有关法律、法规保护”,他们引用国家标准局1985年6月29日颁布的国家标准《消费品使用说明总则》相关规定“消费者——为满足个人或家庭的生活需要而购买、使用商品或服务的个体社会成员”。然而以1985年国家标准局颁布的规则来限制解释1993年全国人大制定的法律,不仅与新法优于旧法的规则相抵触,而且也不符合法律效力位阶顺序,其说服力有多少,法律约束力又有多少呢?  
  
 根据消法第2条,“消费者”这个概念确实没有明确界定,而是模模糊糊地说“为生活需要”而为消费行为;但具体什么才是“为生活需要”,当为事实问题,留与法官在审判实践中合理认定。什么才算消费者呢?首先,从国外情况看,在消费者保护法产生之初,消费者权利的主体构成就是所谓“经济上的弱者”。对于这个国外的“者”,没有理由想当然地认定为“个人”,并非只有个人才是弱者。如果“消费者”一定要与国际惯例接轨,我们就不能不追本溯源探究词语原义(original meaning),认识其本来面目,以正视听。LONGMAN DICTIONARY OF CONTEMPORARY ENGLISH的释义,“消费者consumer”是:a person who buys and uses goods and services. 关于“一个人a person”,首先,它肯定不等于“个人individual”;其次,购买、使用商品或接受服务的“一个人a person”,也不就是单数概念的“个人person”,反而相当于“多数人persons”;再次,只要具备一定的法学基本知识,就会知道,法律眼睛里的人(persons)不仅仅是生物学意义的人,它包括自然人(natural persons)和法律拟制人(artificial persons)。  
  
 其次,依据法律条文进行语义逻辑推理,也能产生有价值的结论。根据消法第3条规定“经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法”,我们可以安全的认为,这是在与“经营者”相对应的意义上使用“消费者”概念。本来,资本主义国家调整商品交易双方权利义务关系的法律是传统的民商法,它贯彻“私法自治”原则,配合价值规律的自发作用,保障自由竞争的商品经济得以正常运行。从法国1804年颁布近代第一部系统的资本主义民法 ——《拿破仑法典》开始,各主要资本主义国家在19世纪都完成了这方面的法制建设。但是随着垄断资本主义的出现,消费者在“平等自愿”交易中不能对抗拥有专门知识的经营者,容易受到损害,传统的民商法规范已经不能适应形势的需要。于是产生了专门对消费者实行特别保护的消费者权益保护法。例如许多国家在消费者保护法中都专门规定了消费者的权利,并设立专门机构来查处损害消费者利益的行为。现在我国实行社会主义市场经济,强调市场主体自由竞争 (free enterprise) 的同时,也需要国家的适当干预来规范市场行为,保护弱势团体——消费者,并且以特别法《消费者权益保护法》的形式对其提供特别保护。因此,对于消法第3条规定经营者为消费者提供商品或服务须遵守本法,不能脱离开与经营者相对应的弱势团体这一意义来理解。  
  


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