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儲蓄業務中的法律風險與規避
案例16:儲戶存款被搶,銀行承擔締約過失責任
【銀行風險與規避】 儲蓄業務中的法律風險與規避 > 先合同義務 > 案例16:儲戶存款被搶,銀行承擔締約過失責任
【來源】 張金鎖:《銀行風險與規避法律實務應用全書》,中國法制出版社2012年版
【全文】
摘要:儲戶在銀行營業大廳被搶,雖然發生在金融服務合同成立之前,但締約雙方產生了信賴利益。信賴利益受到侵害,金融機構應當承擔責任,此責任即為締約過失責任。
  2002年10月15日下午3時許,陳武龐從某信用社提取存款60萬元及家中現金20萬元,到中國農業銀行睢甯縣支行(以下簡稱睢甯支行)辦理彙款業務。為安全起見,由信用社王主任使用專用錢箱裝載並開車相送,陳武龐好友紀某駕駛摩托車相隨,陳武龐及紀某將錢款提到睢甯支行的營業大廳內。陳武龐將現金80萬元碼在營業櫃台窗口外,隨行人員紀某將專用錢箱送交給王主任,王隨即駕車離去。當時營業大廳內還有其他顧客正在辦理業務,陳武龐向營業員言明此款是彙往上海的,營業員以此筆業務數額太大,需找主任幫助一起辦理為由讓其等待。陳武龐隨行人員紀某在將錢箱送出後即去了洗手間,回來後在營業大廳內閑逛。在等待期間,陳武龐遭到搶奪,被搶走現金20萬元。後雖經公安機關偵破,追回贓款10.34萬元,但仍有9.66萬元無法追回。陳武龐以睢甯支行沒有盡到安全保障義務為由起訴,要求被告賠償其損失9.66萬元。
    裁判要旨
  江蘇省徐州市中級人民法院二審認為:本案中,陳武龐攜帶現金至農行睢甯縣支行辦理彙款業務,說明其對該行提供的服務環境是信任的。但是當陳武龐提出存款數額較大,要求將現金先放入櫃台內時,該行的接櫃員沒有馬上采取措施,而是稱要向領導彙報,緊接著搶奪案發生。說明該行的工作人員無職業敏感和責任心。並且,該行沒有配備專職保安人員,亦無其他應急措施。同時,陳武龐碼放現金的七號窗口的閉路電視探頭已損壞,不能正常運轉,這些事實也說明了該行疏于防範、應急措施不力。雖然該行尚未接納陳武龐的錢款,陳武龐即遭到了搶奪,但是農行睢甯縣支行此時也已違背了誠實信用原則,違反了先合同義務,應對陳武龐承擔締約過失責任。當然,陳武龐遭到搶奪不是農行睢甯縣支行直接造成的,但是這一結果與該行的管理措施不力有一定的因果關系,所以該行應對陳武龐承擔一定的侵權責任。遂判決維持了一審判決,即睢甯支行賠償原告陳武龐9﹒66萬元損失的60%,計人民幣5.796萬元。(《人民法院報》2006年9月7日。)
    法條鏈接
  《合同法》第四十二條當事人在訂立合同過程中有下列情形之一,給對方造成損失的,應當承擔損害賠償責任:
  (一)假借訂立合同,惡意進行磋商;
  (二)故意隱瞞與訂立合同有關的重要事實或者提供虛假情況;
  (三)有其他違背誠實信用原則的行為。
  重要提示
  一、締約過失責任
  締約過失責任是指當事人在訂立合同過程中,因過錯違反依誠實信用原則負有的先合同義務,導致合同不成立,或者合同雖然成立,但不符合法定的生效條件而被確認無效或者被變更、被撤銷,給對方造成損失時所應承擔的民事責任。
  1.締約過失責任是在訂立合同過程中產生的法律責任,是締約上的過失責任,是以先合同義務的存在為前提的,是締約人故意或過失違反先合同義務的法律後果。該責任已被普遍認為屬于一種區別于違約責任和侵權責任的獨立責任類型。關于其責任構成,陝西鹹陽星雲機械有限公司與彩虹集團電子股份有限公司締約過

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