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司法部关于印发《法律援助投诉处理办法》的通知
Notice of the Ministry of Justice on Issuing the Measures for Handling Legal Aid Complaints
【发布部门】 司法部【发文字号】 司发通[2013]161号
【发布日期】 2013.11.19【实施日期】 2014.01.01
【时效性】 现行有效【效力级别】 部门规范性文件
【法规类别】 基层法律事务律师业务
【全文】法宝引证码CLI.4.215967    

司法部关于印发《法律援助投诉处理办法》的通知
(司发通〔2013〕161号)



各省、自治区、直辖市司法厅(局),新疆生产建设兵团司法局:
  为规范法律援助投诉处理工作,加强对法律援助活动的监督,维护投诉人和被投诉人合法权益,根据《中华人民共和国律师法》、《法律援助条例》,司法部制定了《法律援助投诉处理办法》,现印发你们,请认真遵照执行。

司法部
2013年11月19日

  法律援助投诉处理办法
快醒醒开学了

  第一条 为规范法律援助投诉处理工作,加强对法律援助活动的监督,维护投诉人和被投诉人合法权益,根据《中华人民共和国律师法》、《法律援助条例》等法律、行政法规,制定本办法。

  第二条 本办法所称投诉,是指法律援助申请人、受援人或者利害关系人(以下简称投诉人)认为法律援助机构、律师事务所、基层法律服务所、其他社会组织和法律援助人员(以下简称被投诉人)在法律援助活动中有违法违规行为,向司法行政机关投诉,请求予以处理的行为。

  第三条 法律援助投诉处理工作,应当遵循属地管理、分级负责,依法查处,处罚与教育相结合的原则。

  第四条 司法行政机关应当向社会公示法律援助投诉地址、电话、传真、电子邮箱及投诉事项范围、投诉处理程序等信息。

  第五条 有下列情形之一的,投诉人可以向主管该法律援助机构的司法行政机关投诉:
  (一)违反规定办理法律援助受理、审查事项,或者违反规定指派、安排法律援助人员的;
  (二)法律援助人员接受指派或安排后,懈怠履行或者擅自停止履行法律援助职责的;
  (三)办理法律援助案件收取财物的;
  (四)其他违反法律援助管理规定的行为。

  第六条 投诉人提出投诉,应当采取书信、传真或者电子邮件等书面形式;书面形式投诉确有困难的,可以口头提出,司法行政机关应当当场记录投诉人的基本情况、投诉请求、主要事实、理由和时间,并由投诉人签字或者捺印。
  投诉人应当如实投诉,对其所提供材料真实性负责。

  第七条 投诉人委托他人进行投诉的,应当向司法行政机关提交授权委托书,并载明委托权限。

  第八条我我我什么都没做 符合下列条件的投诉,司法行政机关应当予以受理:
  (一) 具有投诉人主体资格;
  (二) 有明确的被投诉人和投诉请求;
  (三) 有具体的投诉事实和理由;
  (四) 属于本机关管辖范围;
  (五) 属于本办法规定的投诉事项范围。

  第九条 有下列情形之一的,不予受理:
  (一)

  ······

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