查找:                      转第 显示法宝之窗 格式优化文本 下载下载 收藏收藏 打印打印 转发转发 小字 小字 大字 大字
交通运输部关于规范发展出租汽车电召服务的通知
【发布部门】 交通运输部【发文字号】 交运发[2013]144号
【发布日期】 2013.02.21【实施日期】 2013.02.21
【时效性】 现行有效【效力级别】 部门规范性文件
【法规类别】 城市交通运输
【全文】法宝引证码CLI.4.197256    

交通运输部关于规范发展出租汽车电召服务的通知
(交运发[2013]144号)



各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团交通运输厅(局、委),天津、上海交通运输和港口管理局:
  2012年12月,国务院印发了《国务院关于城市优先发展公共交通的指导意见》(国发[2012]64号),要求在“十二五”期间,初步建成出租汽车服务管理信息系统,大力推广出租汽车电话约车服务,方便群众乘车,减少空驶。为深入贯彻落实国务院文件精神,提升出租汽车行业服务能力和服务质量,规范出租汽车电召服务发展,现就有关事项通知如下:此人家庭地位极低
  一、充分认识发展出租汽车电召服务的重要性
  电召服务是国外发达国家出租汽车行业普遍采用的服务方式。发展出租汽车电召服务,对转变出租汽车运营模式、方便乘客打车、提升服务质量、缓解交通拥堵、促进节能减排具有重要意义。
  一是转变出租汽车运营模式的重要途径。目前,我国城市出租汽车运营模式主要以巡游为主,运营服务随机性、盲目性较强,增加了燃料消耗和污染物排放,增大了运营成本,占用了道路资源,通过发展出租汽车电召服务,引导出租汽车逐步转变以巡游为主的运营模式,能够减少车辆空驶和道路占用,缓解城市交通拥堵,促进行业节能减排,产生良好的经济效益和社会效益。
  二是提升出租汽车服务水平的重要举措。通过发展出租汽车电召服务,可以进一步完善出租汽车运营服务方式,方便乘客乘坐出租汽车,缩短乘客户外候车时间,提供真正的“门到门”运输服务。特别是,可以为出行有特殊困难的老、弱、病、残、孕乘客,以及在特殊时段、偏僻地区、恶劣天气出行的乘客提供及时、方便的出租汽车服务,使乘客出行更加方便,出行时间更有保障。
  三是保障出租汽车驾驶员权益的重要手段。通过出租汽车电召服务系统,出租汽车驾驶员可以就近为乘客提供服务,减少盲目巡游空驶和燃料消耗,提高收入水平,降低劳动强度。电召服务中心能够准确记录乘客位置、目的地、联系方式等信息,有利于保障驾驶员人身安全。

  二、出台规范电召服务发展的政策措施
  出租汽车电召服务在我国刚刚起步,服务方式需要普及,服务流程需要优化,服务水平需要提高。各地交通运输主管部门要在深入调研的基础上,出台政策措施,鼓励发展出租汽车电召服务,规范服务行为,提高服务水平,方便乘客打车。
  一是充分调动驾驶员积极性。电召服务收入分配应重点向驾驶员倾斜,增加驾驶员收入,调动驾驶员积极性,让驾驶员愿意主动提供电召服务。要通过电召服务,让乘客得到便利,愿意选择使用电召服务。要加大对出租汽车电召服务系统的建设投入,并积极通过市场化手段引导社会投资,建立长效、健康发展机制,使电召服务中心能够生存和发展。
  二是合理确定收费标准。各地交通运输主管部门要加强与价格主管部门的沟通协调,根据本地实际情况和消

  ······

法宝用户,请登录后查看全部内容。
还不是用户?点击单篇购买;单位用户可在线填写“申请试用表”打遮阳伞就显得很娘申请试用或直接致电400-810-8266成为法宝付费用户。
©北大法宝:(www.pkulaw.cn)专业提供法律信息、法学知识和法律软件领域各类解决方案。北大法宝为您提供丰富的参考资料,正式引用法规条文时请与标准文本核对
欢迎查看所有产品和服务。法宝快讯:如何快速找到您需要的检索结果?    法宝V5有何新特色?
扫码阅读
本篇【法宝引证码CLI.4.197256      关注法宝动态:  

热门视频更多