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公报案例:网购非恶意诋毁之“差评”不属诽谤
【专家】 甘国明【写作年份】 2016
【文章分类】 侵权法【关键词】 网购;差评;诽谤
【全文】法宝引证码 CLI.A.498534    

公报案例:网购非恶意诋毁之“差评”不属诽谤

甘国明


【关键词】网购;差评;诽谤

  
  申翠华诉王铮韵网络侵权责任纠纷案
  (刊载于《最高人民法院公报》2016年第12期)
  裁判要旨:
  网络交易中买家基于货品本身与与网店描述是否相符、卖家服务态度等综合因素对商家进行的评级、评论,虽具有一定的主观性,但只要不是出于恶意诋毁商业信誉的目的,买家给“差评”不属于侮辱诽谤行为。
  基本事实:
  原告:申翠华
  被告:王铮韵
  申翠华在淘宝网注册成立名为“思思美国正品代购店”。王铮韵在“思思美国正品代购店”订购了一条摩登弹性超显瘦拼皮裤,在收到货品后,王铮韵发表了买家评论并给出了差评。之后,双方为差评事宜产生了争议,王铮韵又追加评论了自身感受。
  申翠华诉至法院要求:1.判令王铮韵撤销两条差评,公开书面道歉;2.判令王铮韵赔偿损失7178.80元。
  裁判理由:
  上海市黄浦区人

  ······

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