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安徽省商务厅关于推进通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的实施意见(试行)
【发布部门】 安徽省商务厅【发文字号】 皖商办函[2015]1000号
【发布日期】 2015.12.21【实施日期】 2015.12.21
【时效性】 现行有效【效力级别】 地方工作文件
【法规类别】 信访
【全文】法宝引证码CLI.14.1163552    

安徽省商务厅关于推进通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的实施意见(试行)
(皖商办函〔2015〕1000号)


厅机关各处(室、局),各市商务局,广德、宿松县商务局:
  根据《安徽省通过法定途径分类处理信访投诉请求工作方案》和《商务部关于通过法定途径分类处理信访投诉请求清单》,为了进一步厘清信访与其他法定途径之间的受理范围,对信访人反映的问题,通过相关法律法规规定的“法定途径”进行合理分流、依法处理,保障合理合法诉求依照法律规定和程序得到合理合法的结果,现就推进我厅通过法定途径分类处理信访投诉请求工作提出如下实施意见。
  一、明确信访投诉请求分类。按照信访目的,信访人通过信访渠道反映的问题主要分为申诉求决类、揭发控告类、信息公开类、意见建议类。重点对前三类投诉请求进行梳理,要根据信访人诉求主体、具体目的,做好正常商务业务办理与信访、涉法涉诉信访与普通信访、能够通过其他法定途径处理的信访与一般信访的区分,厘清信访受理范围,为依法导入提供法定途径依据。
  二、明确法定途径分类。结合工作实际,对商务领域处理信访投诉请求涉及到的法定途径进行梳理。对申请申报办理商务业务的投诉请求,按权力法定要求梳理清单,明晰相关权责要求及办理程序;对不服商务部门及工作人员职务行为的信访投诉请求,以法律法规为依据,逐一对应列出可能的司法途径清单。对信访人提出的投诉请求,能够通过信访途径以外的法定途径处理的,导入这些法定途径依法按程序处理。
  三、商务法定业务办理途径。对应当通过行政许可、行政确认、其他权力等法定途径申请申报办理商务业务的,按照权力清单,引导通过相应途径办理;对不服部门作出的具体行政行为的,引导通过行政复议、行政诉讼等法定途径处理;举报商务主管部门干部违规违纪的,引导通过

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