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廣西銀保監局關于防範“代理全額退保”騙局的風險提示
【發布部門】 中國銀行保險監督管理委員會廣西監管局【發布日期】 2020.06.01
【實施日期】 2020.06.01【時效性】 現行有效
【效力級別】 地方工作文件【法規類別】 保險綜合規定
【全文】法寶引證碼CLI.14.1599149    

廣西銀保監局關于防範“代理全額退保”騙局的風險提示
(2020年6月1日)


  近期,一些組織或個人通過社交、網絡平台等發布“可在全國辦理全額退保業務”的虛假信息,宣稱可以幫助消費者在任意保險公司辦理任何險種的全額退保。實際是以慫恿、誘導等手段讓消費者委托其代理“全額退保”,切斷消費者與保險公司的聯系,再通過非法手段牟取高額手續等不正當利益,主要涉及傳統壽險、健康險、保證保險等產品。此類行為擾亂了保險市場正常秩序,損害保險消費者的合法權益。廣西銀保監局提醒消費者,要警惕營利性“代理退保”的風險隱患,依法理性維護自身合法權益。

  營利性“代理退保”騙局的常見手法:

  一是通過電話、微信、網絡等進行虛假宣傳,聲稱可以“無條件辦理退保”或進行“保單升級”,部分不法分子還會假冒監管部門或保險公司工作人員進行虛假宣傳。

  二是誘導消費者提供身份證、銀行卡、保單、電話號碼等個人敏感信息,甚至要求消費者提供銀行卡原件及取款密碼、要求消費者提供“擔保人”。

  三是利用消費者身份證信息辦理新的電話卡和銀行卡,冒充消費者向保險公司申請變更保單的聯系電話及銀行卡信息。離婚不離婚是人家自己的事

  四是為消費者提供一份話術,要求消費者通過錄音錄像等方式誘騙銷售人員回複,進行虛假取證;或者在沒有取得相關證明材料的情況下,通過手機軟件偽造微信聊天記錄、捏造歪曲保險機構存在違規的虛假事實。

  五是阻止消費者與監管部門、保險公司的聯系,要求消費者簽訂“全權”代理協議,並要求消費者不與保險公司接觸,不得就投訴問題與保險公司協商處理,試圖切斷消費者正常維權通道。

  六是誘導消費者簽訂第三方電子支付協議,若保險公司同意退保,退保金到賬後立即通過電子支付劃扣“手續費”,“手續費”比例一般為退保金額的50%左右。

  七是個別代理退保組織與黑惡勢力勾結,如消費者想終止退保服務,可能會對消

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