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关于B2C合同订立及其效力的若干法律问题
【作者】 董杜骄【合作机构】 北京市岳成律师事务所
【合作刊物】 岳成律师【主题分类】 合同法
【刊物年份】 2003年【期号】 1
【页码】 8【发布时间】 2014.07.01
【全文】法宝引证码CLI.A.24094    
  电子商务(Electronic Commence,简称EC)在我国的发展尚处于起步阶段,经济、技术、制度、观念等方面的准备还不充分。尽管这样,网上购物(Business-to-Consumer,简称B2C)作为面向消费者的电子商务,仍然是很有希望的商业模式,它已经给在线消费者(Consumer Online)带来方便与快捷,并且提供了购物的新途径。与消费者到商家经营所在地进行即时交易以及通过电话、电视购物不同,电子商务网站与消费者是通过计算机网络(Computer Network)进行交易,整个购物流程基本在虚拟化的网络环境中进行,因而这种新型的合同形式在法学研究领域应该引起足够的重视。
  值得说明的是,由于目前我国制定《电子交易法》和《在线消费者保护法》的时机还不成熟,因此没有解决网上购物法律问题的专门法律。《合同法》虽然确认了电子数据交换(Electronic Date Interchange,简称EDI)和电子邮件属于法律意义上的书面形式,同时规定了采用数据电文形式订立合同时,要约承诺生效的时间。但是,《合同法》还主要是对传统合同法律实践的总结,带有预见性的法律条文不可能太多。况且,面对信息时代变革的节奏,法律即使是深思熟虑的,也难以与这种发展变化保持同步。本文力争运用合同法学的基本原理,对我们身边正在发生的网上购物流程进行分析,探讨这种新型购物合同在订立与效力方面存在的问题,为电子商务的合同立法与实践提供参考性的法律意见。
  本文分三个部分论述了网上购物合同的订立与效力涉及到的若干法律问题:
  一、要约邀请和要约的发出
  无论要约邀请还是要约,都属于单方意思表示,即把与对方订立合同的愿望通过一定的方式表达于外部的行为。在网上购物流程中,单方意思表示的表现形式发生了显著变化,在这种变化中确认要约邀请和要约十分必要。通常情况下,要约邀请、要约、承诺是合同得以成立的三步曲,只有正确地区分在线的要约邀请和要约,才能进一步探讨在线承诺的问题。
  (一)要约邀请的发出
  电子商务网站的经营者利用以数字信号为基础的文本、数据、声音、图像来传递商品信息,消费者通过登陆网站就可以了解到商品的名称、价格、规格、甚至外观形象,为消费者在网上挑选商品提供了可能。商品信息的网上发布符合商业广告的特征,针对登陆该网站的不特定多数人,其目的在于吸引消费者选购自己中意的商品,因而具有要约邀请的性质。关于商品标价陈列,我国合同法理论界通常赞同瑞士等国家的法律,认为是要约;笔者以为商品在网上标价陈列还是依英美等国家的普通法认定为要约邀请为宜。因为即便是在实地购物中,商品标签上的价格也会由于各种原因发生变动,成交的价格不一定是商品的标价;除非商家特别声明此价格是不可变更的。这一点也可以在我国的合同法第14条中得到印证,该条款确立了要约这种意思表示的衡量标准,即除了要求该意思表示具体明确外,还需要有表明经受要约人承诺,要约人即受该意思表示约束的行为。如果商家没有这种受约束的意思,那么网上发布的含有价格的商品信息即便具体明确,也只能视作要约邀请。要约邀请,又称为要约引诱,是行为人希望对方向自己发出要约的意思表示,是订立合同的预备行为。如果电子商务网站发布的商品信息具体明确,含有合同订立的主要条款,且发布者有愿受其约束的意思表示,就具有了要约的性质。要约是一方希望和他方订立合同的意思表示。电子商务网站基于促销、吸引在线消费者注意力等原因,有时也向不特定的多数人发出要约。
  在多数情况下,电子商务网站只是将希望在线消费者向自己发出要约的思想表达出来,并为在线消费者在网上商场浏览、采购各类商品提供便利。由于要约邀请不是一种法律行为,而是一种事实行为,所以没有法律拘束力,不用担心产生一定的法律后果。确立这一点的意义在于逻辑一致性,由于消费者在网上循此邀请选购中意商品,在线填写订单并得到商家电子商务后台系统的确认,就完成了关于合同成立的合乎逻辑的过程。果然是京城土著
  (二)要约的发出
  普通法系对要约的定义是:“要约是一方向另一方表明欲就某项物订立合同的行为;要约一旦被另一方接受,则对要约人有约束力”。如果在线消费者接受了电子商务网站发出的要约邀请,挑选到合适的商品后,就可以点击商品信息后面的“购物车图标”,将其放到网站提供的“购物车”中,再通过注册登陆,按网站提供的格式要求填写订单,并选择自己满意的付款方式,点击“提交”按钮,就向网站发出了与之订立合同的要约。在线消费者按电子商务网站要求的格式发出了购买一定商品的意愿,该信息进入到该网站的计算机系统后,就应该视为消费者发出了有效的要约。
  (三)附条件的要约
  如果消费者在线填写的订单对商品和相应的服务有了额外的要求,超出了该网站与消费者之间通常的电子购物规则,那么除非得到网站通过 E-mail或电话的追认,否则不能视为有效的要约,只能是要约邀请。现在的电子商务后台系统的开发较少考虑到电子合同的法律问题,为了体现网上购物的方便与快捷,消费者在一定的前提下提
  交的购买意愿,往往被系统直接接受,并迅速在客户机上显示出“订购成功”的

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