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【期刊名称】 《法律文献信息与研究》
新世纪读者服务的变化及对过刊流通阅览规律分析
【作者】 张青 张宏【作者单位】 新疆警官高等专科学校
【分类】 法律信息【中文关键词】 现代 读者 服务
【期刊年份】 2006年【期号】 4
【页码】 62
【摘要】

本文以读者为对象,分析了读者的阅读心理,用现代的服务理念、服务技术和服务手段为需求各种信息的读者服务。

【全文】法宝引证码CLI.A.1130503    
  
  从图书馆的发展史上看,一般认为图书馆经历了三个发展时期:即古代私人藏书楼和官方藏书楼时期、近代传统图书馆时期和目前我们正为之努力的现代图书馆时期。传统图书馆主要指20世纪50年代以前的图书馆,它是搜集、整理、保管和利用书刊资料为读者服务的文化教育机构,它的职能是:①保存文化典籍;②提供借阅服务。它的特征是:藏书以纸质印刷型图书资料为主,通过卡片目录和检索刊物来反映馆藏信息,通过读者到馆借阅和送书上门传递信息。图书整理和流通阅览以手工操作为主。现代图书馆始于20世纪80年代,它是以现代科技手段为依托,为满足社会信息需求,科学地搜集、整理、加工、存贮、浓缩、传播和开发研究利用各种载体文献信息的科学、文化、教育机构,是社会信息交流系统的组成部分。它的基本职能是:①保存人类文化遗产;②开展社会教育;③传递科学情报;④开发智力资源。其主要特征是:用计算机、打印机及网络管理图书馆里的所有工作,图书馆的服务方式、信息载体将发生重要变化,完全缩小用户与信息之间的时间距离和空间距离。现代图书馆是在传统图书馆基础上,经脱胎换骨的改变发展起来的,与传统图书馆的功能、结构、运作方式、服务手段、评价标准、人才要求、……等多方面存在着差异,尽管这种差异是现代化设备、现代化技术对图书馆的发展产生的深刻影响,但我们应尽快转变观念,用现代的服务理念、服务技术和服务手段为需求各种信息的读者服务。我们图书馆人在任何时候都必须要认识到:读者服务永远是图书馆工作的主旋律,我们的一切工作都必须紧紧围绕这个主题。本文仅以图书馆过刊流通为例,从流通阅览入手,分析探讨读者利用期刊的规律。其目的是为了更好地利用规律,改进流通部工作,诚信服务于读者。
  一、21世纪读者服务的变化。
  1.服务理念的变化。
  在我国,除国家图书馆以外,任何图书馆都存在着地域化、行业化、部门化的局限性,因而文献资源的封闭严重制约了图书馆事业的发展,甚至影响社会经济的腾飞;进入21世纪后,这种狭隘的服务思想必须根除,图书馆服务完全应该面向大众、社会、世界。另外,服务观念的变化还应包括突破社会公益性服务的观念,增强市场观念、竞争观念、无偿服务与有偿服务并举的观念,把服务更多地推向市场,成为信息源与用户间的良好中介。
  2.服务资源的变化。
  从传统图书馆的馆藏文献资源来看,向读者提供服务的主要是以印刷型为主,而发达国家的服务资源已有了较大的变化,从普通文献资源向信息资源逐步发展,这一现象在21世纪将更为显著;具体表现于:(1)馆藏电子文献;以CD?/FONT〉ROM为主要形式的电子文献将成为图书馆的重要馆藏。(2)数据库的广泛建立:这是数字化网络化图书馆的重要信息资源,包括数字化文献信息、数字化书目信息。现代化数据库具有处理非线性数据的超强能力,为读者可提供最有效的服务。(3)电子报刊;从九十年代开始,已成为图书馆不可缺少的文献资源,收藏量大,检索便捷,深受读者欢迎。(4)高科技使所有的图书馆形成网络化,文献资源的共享已成为人们的共识,这一认识无疑使得图书馆的服务资源大为扩大,服务效率极大提高,每位读者都能享受无限的文献资源。
  3.服务方式的变化。
  (1)远程服务;数字化网络化图书馆的读者服务不再局限于狭小范围,而是突破空间地域限制,人们可以在馆内外,千里之遥,都能享受图书馆的服务。(2)全天侯服务;随着大量的数字化文献信息,数字化书目信息,以及各种专题数据库成为图书馆服务的重要资源之后,对于许多基于事实型数据的查询,都可以由读者在任何时段自行通过互联网用浏览器完成。实际上这是一种网上服务,图书馆实行二十四小时无人值守服务,极大方便了读者。(3)多维服务;数字化、网络化图书馆形成之后,图书馆的读者服务呈多维特征:一是任何一次图书馆服务可能是通过若干图书馆馆藏得以完成,即几对一服务;二是任何一次数字化图书馆的服务都不会影响其它图书馆服务,换言之,广大用户都可同时享用相同的数字化图书馆服务。(4)延伸服务;二十一世纪的到来,体现了图书馆在知识经济中的重要角色,图书馆与外界社会的关系也更为密切,服务已不再限于文献资料的流通,情报信息的传递,许多服务内容不断扩展,不断延伸,如通过网上为读者代购图书代查资料;根据读者需要,提供商业信息和信息产品;为读者设计有关软件,举办再就业专题培训;开展速递服务,限

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