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【期刊名称】 《法律文献信息与研究》
浅谈电子阅览室的服务与管理
【作者】 纪钢【作者单位】 中国政法大学
【分类】 法律信息【中文关键词】 电子阅览室服务;电子阅览室管理
【期刊年份】 2008年【期号】 3
【页码】 47
【摘要】

文章从电子阅览室与“传统阅览室”及“网吧”的区别论述了电子阅览室的职能,并认为电子阅览室提供“网络信息检索服务”、“用户教育”、“多媒体阅览及其他服务”,数据管理十分重要,要抓好软硬件的管理及用户管理,而提高管理人员的素养则是发挥好电子阅览室的职能与搞好服务的基础。全方位、多层次、多载体、高质量的文献信息服务,是电子阅览室努力的目标。

【全文】法宝引证码CLI.A.1127743    
  图书馆的电子阅览室是随着网络、通讯、多媒体等信息技术的产生而产生,发展而发展的。经历了近十年的历程,已经成为现代图书馆信息服务的重要手段,朝着多元化、正规化、普及化的方向发展。电子阅览室的功能越来越多,管理方式和服务内容也发生了很大的变化。
  一、电子阅览室的职能
  电子阅览室是以计算机技术、多媒体技术、网络通讯技术为依托,以数字化资源为基础,集电子文献、印刷文献的检索利用与浏览复制为一体的现代化多功能阅览室。是网络环境下数字化图书馆服务的重要场所。
  1.电子阅览室与“网吧”的区别
  电子阅览室与“网吧”,虽然在形式上都是利用计算机来提供上网服务,但在服务内容、服务目的和服务性质上有着本质的区别,用户群、社会功能、管理方式和文化氛围也有很大不同。
  电子阅览室是图书馆的一个重要部门,具有鲜明的服务性。它紧密结合本校的实际和特点,为学生的学习、教师的教学和科研提供多媒体辅助教学、电子文献资源检索以及Internet查询等服务,为学生的课余生活提供丰富的数字资源,是图书馆服务功能在信息网络时代的延伸;是以教学、科研服务为主,带有很强的学习性、学术性、教育性和服务性特征。而“网吧”则是以盈利为目的,为所有社会成年人提供上网服务,以提供Internet查询、游戏和影片欣赏、上网聊天、以娱乐和消磨时光为主;是一种近似休闲、娱乐的场所,商业性特征十分明显。
  电子阅览室学术资源集成度高,除提供Internet资源外,还有丰富的本地资源,这些学术性很高的信息资源是“网吧”所没有或无法提供的。
  2.电子阅览室与传统阅览室的区别
  在计算机技术、网络技术和信息处理技术飞速发展以及其他信息资源极大丰富的情况下,传统的图书馆已不能满足人们对知识和信息日益增长的需求,电子阅览室的出现,赋予了图书馆新的内涵,成为现代化图书馆的重要标志。
  以高新技术手段为支撑的电子阅览室,集电子型文献的咨询、阅览、服务为一体。它改变了传统图书馆以书刊文献的流通阅览为主的馆藏服务方式,突破了图书馆馆藏文献的限制,扩展了图书馆既有的服务功能,而逐步成为电子化、数字化的多媒体式的网络信息中心,以崭新的服务方式、快捷的服务手段,为用户提供高层次的信息资源。
  二、电子阅览室的服务老婆觉得我剪头发浪费钱
  服务工作是图书馆永恒的主题,电子阅览室作为图书馆电子与网络服务的一种形态,在图书馆数字化进程中,日渐发挥其强大的服务功能。
  1.网络信息检索服务
  丰富的数字信息资源是电子阅览室开展信息服务的基础。随着网络信息技术的普及,网上可供免费使用的数据库、专业信息资源大量涌现,不断丰富。图书馆购置的各种信息资源也在不断增加。提供数字信息资源检索、阅览服务是电子阅览室主要服务内容。主要包括:馆藏目录、自建数据库、特色数据库检索咨询,中外文期刊数据库、电子图书等检索咨询;网上各种类型、各种用途的文献信息资源检索咨询等等。
  以我馆为例,我馆投入了大量资金购买电子资源,如各类中外文大型数据库,电子期刊、书目数据库、电子图书等;与国内外数字资源网站、数据库制造商订有多种形式的包库使用、试用方式,并拥有自己开发的数据库;信息量大、涵盖面广、检索途径多、检索速度快。用户可以通过网络,充分享用图书馆的电子资源。
  完善的数据库资源、简便、快捷的检索手段,是学生学习、教师进行教学和科研的好帮手。
  2.多媒体阅览及其它技术服务
  如今,上网已经成为学生获取信息、学习新知识、休闲娱乐、扩大交往、丰富业余生活与朋友和家人联络以及求职择业的重要方式,很多教学、管理工作也是通过网络进行,例如:学生选课、成绩查询、多媒体辅助教学课件等。
  电子阅览室为用户提供了网上浏览传递各类文献信息的服务,用户上网不仅浏览他们所感兴趣的信息,同时将有用的信息进行下载、打印、传输等;为用户进行远程的信息交流提供平台,如收发邮件、参加各种论坛、聊天等。
  电子阅览室提供文化娱乐服务是一项辅助功能。在繁忙的学习生活中,利用课余时间,到网上打打牌、下下棋,玩玩益智类游戏,观赏最新的影视,欣赏在线音乐作品,调节一下紧张的大脑,丰富业余生活。
  3.用户教育
  电子阅览室的用户教育功能是一项非常重要的服务功能,包括各种数据库的使用方法、检索技能、各种软件的下载利用方法、各种文件格式的转换、搜索引擎的使用方法、以及计算机网络操作技能等等。
  利用电子阅览室对用户进行培训,积极主动地宣传图书馆的电子资源,引导用户利用图书馆的电子资源,辅导用户正确使用图书

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